突然動かなくなって困っています!とお電話があり

パソコンを送っていただきました。

大分のお客様です。

 

診断してみると、カシャンカシャンとパソコンの中から音がします。

これはハードディスクが壊れている音です。

 

この音がしている場合、パソコンのデータは残念ながら

壊れてしまっています。

復旧業者に依頼して取り出すことは可能ですが、

非常に高額です。(10万~)

 


 

データはUSBメモリに一部保存されているそうなので、

先にパソコンの修理を行います。

壊れているハードディスクを交換して、

リカバリーディスクを使用して工場出荷初期状態(買った時の状態)に

復元します。

 

 


 

以前から何度も書いていますが、このようにパソコンを初期化した場合、ワードとエクセルは

消えてしまいます。

ですので、付属しているOfficeのソフトは必ずなくさないようにしておきましょう。

 

 


 

初期化開始です。

本日23日修理開始で、

24日 Windowsの更新・メーカーさんソフトのアップデートなど

25日 修理品をお客様に返送

26日 お客様宅へお届け(大分なので翌日到着)

 

料金はハードディスク代とリカバリ料金で2万ちょっと。

では今から作業を行います!