サービスの定義

「パソコン送って修理」（以下、当社）のパソコン宅配修理サービスは、 当社スタッフがパソコン及びパソコン周辺機器の修理作業、およびソフトウェアの導入・設定の作業代行を行う事。

サービス対象

当社は、本規約にご同意いただける方に対して、以下をサービス対象としています。

（1）パソコン及びインターネット接続にて

●オペレーションシステム（以下 OS）として、Microsoft Windowsシリーズあるいは
　Apple MAC OSがプリインストールされている。

●正規ライセンスおよびプロダクトIDが用意されている。

（2）パソコンの増設＆周辺機器 にて

●WindowsあるいはMAC OSの稼動が確認されている。

（3）アプリケーションプログラムにて

●WindowsあるいはMAC OSでの稼動が確認されている。

●正規ライセンスおよびプロダクトIDが用意されている。

サービス内容

（1）対象商品に対して以下のサービスを提供します。

●パソコン、パソコン内蔵機器、パソコン周辺機器の設置代行

●ソフトウェアの導入および最新版への更新作業の支援

●ハードウェアおよびソフトウェアのトラブル修復

●データのバックアップ及びリストア作業代行

修理する機器の記憶装置（HDD等）にマイナンバー（個人番号）が記録されたデータがある場合、修理を承れません。 修理をご依頼される前に、お客様の責任においてマイナンバーは消去してください。 また修理・診断の作業中にマイナンバーが記録された記憶危機が確認された場合、お預かりした対象機器は修理をせずにお客様にご返却いたします。

利用料金

（1）作業料金について

●当社既定の料金表に基づきます。

●作業料金のお支払いは基本的にサービス作業が終了し、宅配で納品時に代引きにて決済していただきます。

●作業内容毎に領収証を分割することはできませんのでご了承ください。

トラブル・返金

（1）ご返送後の保障期間と返金について

●明らかに当社の責によるサービス未完了の場合は、修理代金の範囲内で返金させて頂きます。

●当社がお客様に提供したサービス内容は、作業後に確認をして頂いております。

●納品後、別の障害が発生した場合の修理は、別案件として修理致します。

● 後日、当社の責による作業内容の不備が発覚した場合、また不備が原因でパソコンに障害が発生した場合、
　作業後10営業日以内については無償で対応させて頂きます。

免責事項

（1）下記のいかなる場合において、当社は一切の責任を負いません。

●当社の行った作業行為により、メーカーのサポートが受けられなくなった場合

●お客様のデータが破損または消失した場合

●当社までの輸送、移動時の落下、衝撃等、生じた故障および損傷

●逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害が発生した場合

●作業時間の大幅な遅延が原因でお客様に何らかの損害が生じた場合

付則
この規約は2011年 4月25日から実施します。
利用規約は予告なく変更する場合がありますので、サービスをご利用の際はご一読いただきますようお願いいたします。