画面が青くなって起動しなくなったお客様から
パソコンが届きました。
私の力不足なのですが、
このCriticak process Diedの停止コードが表示されて起動しなくなったPCの復旧は
とても難しいです。
問題としてはアプリのインストールやWindowsの更新トラブル、拡張機器が悪さをしている事が
原因だと思われますが、原因追求が難しいです。
Windowsの復元だと簡単に直るのですが・・。
XPの頃はもっと簡単だったのですが、Windows８や１０になると
難しいです。
今回は保存している個人データは不要とのことなので、
OSを初期化させていただいて修理完了です。
